سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

تحترم KYPHI PERFUME خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال الموقع، واستخدامها بصورة مشروعة وآمنة وشفافة ووفقًا للتشريعات المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

باستخدامك لموقع KYPHI PERFUME أو تقديم بياناتك من خلاله، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه.

1. البيانات التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا وإتمام الطلبات، ومنها:

الاسم.

رقم الهاتف.

البريد الإلكتروني.

عنوان الشحن والتوصيل.

بيانات الفواتير والطلبات والمشتريات.

تفاصيل التواصل مع خدمة العملاء.

بيانات الاستخدام والتصفح والمعلومات التقنية المتعلقة بالجهاز والمتصفح وعنوان IP، وفقًا لإعدادات الموقع وتقنيات ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.

أي معلومات أخرى يقدمها العميل طواعية عند التواصل معنا أو استخدام خدمات الموقع.

لا تقوم KYPHI PERFUME بتخزين البيانات الكاملة للبطاقات البنكية متى تمت عملية الدفع من خلال مزود خدمات دفع إلكتروني مستقل، وتخضع بيانات الدفع في هذه الحالة لأنظمة وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة المعني.

2. أغراض استخدام البيانات

قد يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض الآتية:

إنشاء وإدارة طلبات العملاء.

تأكيد الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.

تجهيز وشحن وتسليم المنتجات.

التواصل بشأن حالة الطلب أو أي مشكلة متعلقة به.

إدارة عمليات الاستبدال أو الاسترجاع عند الاقتضاء.

تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.

إصدار الفواتير والسجلات المتعلقة بالمعاملات.

منع الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع.

تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

إرسال العروض أو الأخبار أو الرسائل التسويقية عندما يسمح القانون بذلك وبعد الحصول على الموافقات المطلوبة.

3. مشاركة البيانات

لا تقوم KYPHI PERFUME ببيع البيانات الشخصية للعملاء أو المتاجرة بها.

وقد تتم مشاركة القدر الضروري من البيانات مع جهات تقدم خدمات مرتبطة بتنفيذ طلب العميل، مثل:

شركات الشحن والتوصيل.

شركات ومقدمي خدمات الدفع الإلكتروني.

مقدمي خدمات استضافة وتشغيل الموقع.

مقدمي الخدمات التقنية والتحليلية.

الجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.

ويقتصر استخدام هذه البيانات على الأغراض اللازمة لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات القانونية ذات الصلة.

4. حماية البيانات

تتخذ KYPHI PERFUME الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح أو الفقد أو الإتلاف.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%، ولذلك نعمل على تطبيق وسائل الحماية المعقولة والمناسبة لطبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها القوانين واللوائح والالتزامات المحاسبية والضريبية والتنظيمية المعمول بها.

وعند انتهاء الحاجة المشروعة للاحتفاظ بالبيانات، يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للتعرف على صاحبها، وفقًا للمتطلبات القانونية والفنية المطبقة.

6. حقوق المستخدم

وفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لصاحب البيانات، بحسب الأحوال والضوابط القانونية، طلب:

معرفة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عنه.

الوصول إلى بياناته الشخصية.

تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.

الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو سحب الموافقة متى كانت المعالجة قائمة عليها، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

طلب حذف البيانات أو وقف معالجتها عندما تتوافر الشروط القانونية لذلك.

وقد نطلب التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية.

7. التسويق الإلكتروني

قد نرسل للعميل رسائل تتعلق بمنتجات KYPHI PERFUME أو العروض أو الإصدارات الجديدة عندما تكون لدينا الموافقة أو الأساس القانوني اللازم لذلك.

ويحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية وفق الوسيلة المتاحة داخل الرسالة أو من خلال التواصل معنا.

ولا يؤثر إلغاء الاشتراك التسويقي على الرسائل الضرورية لتنفيذ الطلبات أو خدمة العملاء أو المعاملات التي يجريها المستخدم.

8. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح وتشغيل بعض خصائص الموقع وتحليل الاستخدام وحفظ تفضيلات المستخدم.

يمكن للمستخدم التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أداة إدارة ملفات الارتباط الموجودة بالموقع، متى كانت متاحة.

قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط الضرورية إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

9. روابط ومقدمو خدمات خارجيون

قد يتضمن الموقع خدمات أو روابط لمواقع أو منصات أخرى، مثل بوابات الدفع أو وسائل التواصل الاجتماعي.

لا تتحمل KYPHI PERFUME مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدام خدماتها.

10. خصوصية الأطفال

منتجات وخدمات KYPHI PERFUME ليست موجهة بصورة أساسية للأطفال، ولا نسعى إلى جمع بيانات شخصية للأطفال دون سند قانوني أو موافقة لازمة وفقًا للقانون.

وفي حال اكتشاف جمع بيانات أطفال على نحو غير مقصود أو مخالف للمتطلبات القانونية، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.

11. تعديل سياسة الخصوصية

يجوز لـ KYPHI PERFUME تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث.

12. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يرجى التواصل مع:

KYPHI PERFUME

البريد الإلكتروني: [يضاف البريد الإلكتروني الرسمي]

الهاتف / واتساب: [يضاف رقم التواصل الرسمي]

جمهورية مصر العربية